Programa de Juego Responsable

¿Qué es la política de juego responsable de theLotter?

theLotter fomenta una actitud responsable hacia el juego. Juego responsable significa tener control de la cantidad de tiempo dedicado a los juegos de azar y de la cantidad de dinero gastado, y entenderlo como una forma de entretenimiento que forma parte de un estilo de vida amplio y equilibrado. Al igual que muchas otras formas de entretenimiento, el juego tiene un componente monetario y theLotter aconseja a sus clientes que no gasten más dinero del que sabiamente pueden permitirse. Además theLotter recomienda a todos los clientes que establezcan límites para participar en los sorteos de lotería, y que no recurran a loterías como fuente de ingresos o como una forma de saldar deudas.

¿Qué herramientas ofrece theLotter para que sus clientes tengan la posibilidad de jugar de manera responsable?

Si siente que está utilizando nuestros servicios de una manera irresponsable o teme que pueda hacerlo en el futuro, le recomendamos que utilice las herramientas de auto limitación que ponemos a disposición en el sitio. theLotter le ofrece la posibilidad de establecer un período de depósitos limitados, gastos limitados, descansos y períodos de auto-exclusión. Una vez que se haya registrado y elegido su método de pago, podrá recibir más información y cambiar los ajustes de las distintas herramientas al iniciar sesión y visitar la página de Herramientas para el juego responsable en la sección "Mi Cuenta".

Tiempo de juego

Cuando usted activa la función Tiempo de juego, se le recordará en periodos de tiempo establecidos cuánto tiempo y dinero ha gastado durante ese período de tiempo. Usted puede cerrar sesión o volver al juego.

Depósito límite

Con un Límite de Depósito se establece un límite máximo de depósito por un período predeterminado de tiempo. Una vez que llegue a su tope, no podrá depositar más dinero. Esta función no realizará transacciones automáticas.

Gasto límite

Usted puede limitar la cantidad de dinero que gasta dentro de un período de tiempo determinado estableciendo un Gasto Límite en su cuenta. Una vez que alcance su límite máximo de gasto, no podrá gastar más hasta el final de ese período. Esta función no realizará transacciones automáticas.

Tiempo límite de sesión

Al activar la función de Sesión de tiempo limitada, se desconectará inmediatamente cuando haya estado en el sitio durante un período predeterminado de tiempo, independientemente de lo que esté haciendo en el sitio en ese momento. Las acciones no guardadas se perderán, y si desea continuar jugando deberá volver a iniciar sesión.

Período de descanso

Cuando opte por un tiempo de descanso, no podrá realizar ninguna compra nueva y no podrá depositar dinero en su cuenta hasta que expire el período de tiempo especificado.

Auto exclusión

La instalación de autoexclusión le impedirá realizar cualquier acción en su cuenta. Durante un período de tiempo determinado, especificado por usted, no podrá iniciar sesión en su cuenta. Durante este tiempo no podrá comprobar sus entradas anteriores y no podrá realizar ningún pedido nuevo.

Protección de menores: el límite de edad para el uso de los servicios de theLotter

theLotter y sus sitios y marcas afiliadas imponen estrictamente un límite de edad mínima para jugar con nosotros. Como regla general, a cualquier persona menor de 18 años se le prohíbe rigurosamente registrar una cuenta y utilizar nuestros servicios. Tenga en cuenta, sin embargo, que en algunas jurisdicciones aún se le puede prohibir jugar en loterías incluso cuando ya se es mayor de 18 años. En esos países y territorios donde hay un mínimo de edad mayor a los 18 años, prevalecerá la legislación local y por ende no podrá abrir una cuenta ni usar nuestros servicios.Tenga en cuenta que utilizamos sofisticados sistemas de verificación que pueden identificar a los menores que acceden a nuestro sitio.

Filtros de Internet recomendados para padres y tutores

Nosotros abogamos porque los padres y tutores traten de prevenir el acceso de menores a los servicios de lotería en línea. Recomendamos el uso de softwares de filtrado como GamBlock, Net Nanny o productos similares para impedir que los menores accedan a sitios web de juegos, apps móviles y software que proporcionan acceso a contenidos, servicios y características inadecuados.

Cómo reconocer el comportamiento problemático en el juego

La conducta problemática del juego causa daño al jugador ya los que lo rodean y nadie es enteramente inmune a la posibilidad de sucumbir a una adicción futura al juego. La gravedad de tal adicción no debe subestimarse. Alguien que lucha con una adicción a los juegos en línea puede mostrar signos de estrés, depresión, ansiedad, pueden quedarse atrás en el trabajo, y pueden preocuparse por el dinero.

Una adicción a los juegos en línea a menudo es difícil de diagnosticar. En contraste, por ejemplo, con algunas personas que pasan por un período de abuso de sustancias, los efectos físicos mostrados por alguien que es adicto a los juegos en línea puede ser totalmente ausente. Además, lo que causa una adicción a los juegos en línea es una cuestión de discusión científica. El comportamiento de juego problemático parece más probable que ocurra en personas cuyos miembros de la familia muestran o han mostrado el mismo tipo de comportamiento. Otro factor que aparentemente aumenta el riesgo es la edad en la que una persona primero comienza a jugar. Además, el riesgo de un joven jugador puede aumentar cuando él o ella experimenta un gran triunfo desde el principio.

A pesar de que la investigación científica no ha demostrado de forma concluyente que las relaciones causales definitivas, aconsejamos ejercer la prudencia. Si usted o alguien de su familia o círculo social se ve afectado, theLotter le recomienda buscar ayuda profesional. Incluso si no está seguro, siempre es mejor abordar el tema y llegar a un especialista como las ramificaciones posibles de una adicción son muy graves.

Cómo prevenir el comportamiento problemático del juego - Siga estos 9 pasos esenciales

Con el fin de prevenir con mayor eficacia el comportamiento problemático cuando se juega, es de suma importancia que usted permanezca en control. Para hacerlo, le recomendamos que lea la siguiente lista de verificación.

Equilibre el juego con otras actividades. Asegúrese de que tiene otras aficiones e intereses para ocupar su tiempo o bien puede pasar una cantidad irracional de tiempo en los juegos en línea.
Nunca piense en los juegos en línea como una forma de ganar dinero. En realidad está diseñado para funcionar al revés. Piense en los juegos como un entretenimiento pago.
Sólo gaste dinero que puede permitirse perder. Establezca un presupuesto de entretenimiento y adhiérase a él.
No juegue cuando usted está molesto. La toma de decisiones puede deformarse cuando usted está emocionalmente molesto.
Nunca beba o use drogas cuando juegue. El alcohol y las drogas pueden perjudicar gravemente su juicio.
Establezca un límite de dinero por adelantado. Decida cuánto puede permitirse perder antes de empezar a jugar. Cuando has gastado tu presupuesto para juegos, ya terminaste de jugar.
Establezca un límite de tiempo por adelantado. Elija un plazo razonable para una sesión de juego y respételo. Lo más probable es que cuanto más tiempo pase jugando, más dinero pueda llegar a perder.
No trate de recuperar las pérdidas. Si pierde la cantidad de dinero que ha elegido para jugar y luego intenta ganarla antes de salir, no ha establecido realmente un límite de dinero. Este patrón se convertirá a menudo en un círculo vicioso que creará más pérdidas.
Tome descansos frecuentes de sus actividades de juego. El juego sin parar puede llevarle a perder la noción del tiempo.

Antes de crear una cuenta

Le recomendamos que considere los riesgos de jugar antes de crear una cuenta. Si cree que los juegos pueden no ser la mejor opción para usted, le recomendamos que busque asesoramiento antes de registrarse con nosotros. Si actualmente tiene problemas con el juego o ha tenido un problema con el juego en el pasado, le recomendamos encarecidamente que se abstenga de jugar. Si tiene dudas o preguntas sobre cómo crear una cuenta, ¡no dude en comunicarse con nosotros! Le ofreceremos todo el apoyo que necesite y lo guiaremos sobre el mejor camino a seguir.

Cómo comprobar si corre el riesgo de desarrollar un problema con el juego

Si sospecha que usted puede tener un problema de juego, le recomendamos encarecidamente que considere realizar una prueba de autoevaluación y le recomendamos que busque ayuda de inmediato. Una prueba de autoevaluación consiste en preguntas simples relacionadas con personas con una adicción al juego. Estas pruebas pueden ser recursos útiles para determinar si una persona tiene o está desarrollando un problema de juego. Sin embargo, los resultados de estas pruebas de autoevaluación deben considerarse solo como instrumentos de detección y no deben utilizarse para autodiagnóstico. Si sospecha que puede tener un problema de juego, debe buscar ayuda independientemente de los resultados de cualquier prueba de autoevaluación que realice. Le recomendamos que realice una o más de las siguientes pruebas si sospecha que tiene un problema de juego:

Si conoce a alguien que pueda estar en riesgo

Si tiene motivos para creer que alguien que conoce tiene una cuenta con nosotros y puede estar, o está en riesgo de tener un problema con el juego, le recomendamos que anime a esa persona a que se comunique con nosotros por correo electrónico o chat en vivo para buscar ayuda. También es posible que usted desee comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para discutir sus inquietudes, sujeto a estricta confidencialidad, tanto la suya como la del individuo. De acuerdo con nuestras obligaciones en materia de protección de datos, llevaremos a cabo una verificación minuciosa y haremos todo lo posible para brindar asistencia al individuo en cuestión. También hay servicios de soporte en línea disponibles para ayudar a las personas afectadas por problemas con el juego.

Más ayuda, soporte y asesoramiento sobre juegos responsables

Los siguientes sitios web están destinados a guiarlo a usted y a otras personas afectadas por problemas de juego en la dirección del juego responsable y brindar apoyo a aquellos adictos y/o afectados por problemas de juego: