FAQ - Foire aux Questions

Un forfait multi-tirages est le meilleur moyen d'économiser lorsque vous achetez des billets de loterie à l'avance ! Jouez à des tirages consécutifs avec vos numéros chance et économisez jusqu'à 25% sur le coût normal de la participation. Des forfaits multi-tirages sont disponibles pour les inscriptions personnelles, les syndicats et les packs.

Pour changer les numéros de votre abonnement multi-tirage, rendez-vous sur la grille de jeu de la loterie en question, sélectionnez vos numéros préférés et cliquez sur l’icône représentant une disquette à droite du bouton Mes Numéros Chances pour les enregistrer.

Pour utiliser vos numéros chances dans le cadre de votre forfait multi-tirage, veuillez suivre les étapes suivantes : rendez-vous dans la rubrique Mon Compte, cliquez sur Multi-Tirage, sélectionnez le forfait pour lequel vous souhaitez utiliser vos Numéros Chance et vérifiez que vous avez bien sélectionné « Mes Numéros Chance » dans le menu déroulant. Cliquez enfin sur le bouton « Sauvegarder » pour enregistrer les changements.

Veuillez noter que les tickets des forfaits multi-tirages sont achetés dès l’ouverture des ventes du tirage. Par conséquent, le changement de vos numéros ne sera effectif qu’au tirage suivant .

Si vous souhaitez renouveler automatiquement votre forfait Multi-tirages, marquez "Renouvelez automatiquement ce multi-tirage à son expiration" lorsque vous effectuez l'achat. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre forfait Multi-tirages dans le champ de son statut depuis votre compte.

Pour que le renouvellement automatique de votre forfait Multi-Tirage ne soit pas interrompu, veuillez vous assurer, si vous utilisez une option de paiement prépayée, que votre mode de paiement est à jour et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte .